A：お届けより、冬場（11月～3月）約1ヵ月半、その他の期間（4月～10月）1ヵ月間おいしく召し上がれます。長期保存の必要な場合には、１枚に１個乾燥剤をお入れし（有償）、賞味期限は冬期３ヵ月、その他の期間は２ヵ月、となります。　ご注文時にご相談下さい。

A：醤油味「ぷりんたぶるせんべい」基本原材料、米（国産）、醤油、砂糖、水飴、調味料（アミノ酸等）、です。 白砂糖味「ぷりんたぶるせんべい」原材料、 米（国産）砂糖、卵白、塩、酢、です。これに、イラスト文字を描くため、着色料として、シルクスクリーン静電印刷にはフラボノイド色素が、インクジェット印刷には、赤色102号、赤色106号、黄色4号、青色3号が使われます。また、 醤油には小麦と大豆、白砂糖せんべいのメレンゲには卵が、それぞれアレルゲンとして含まれますのでご注意下さい。

A：お申し出いただければ、無償で３ヶ月保存いたしますので、その間は何度でも繰り返しお使いいただけます。

３ヶ月以上の間隔を開けた後にご利用予定の場合は、別途ご相談承ります。

特にご依頼がなければ、商品お届け後に、版は再利用のため一度焼き付けたデザインを消してしまいますので、ご注意下さい。

A：技術的には可能です。デジタルスキャン、FAX、ご郵送などの手段で弊社まで原稿をお送りいただければ、デジタル処理して版下をお作りします。

ＦＡＸで頂戴した場合には、それを下書きにして、新たな原稿を作り直しますから、あまり複雑なイラストなどには向きません。 お客様が原画をスキャンして頂く場合、画質を300dpiほどにして取り込んで頂くと、良好な結果が得られます。（弊社のFAXは、黒一色の感熱紙仕様ですので、カラーの原稿を受信することはできません）

手描きイラストやメッセージでの印刷をご希望の場合、鉛筆やボールペンなど、筆先の細い用具で描いたものは、綺麗に仕上がらないことがありますので、ご注意ください。

手書きの原稿をデジカメ撮影をなさる場合には、ホワイトバランスにご注意ください。デフォルト設定で撮影されると、白い紙が灰色に写ります。

手書きの原稿では、多くの場合加増加工の作業が必要となりますから、費用が発生するケースが多くなります。ケースバイケースで対応致しますので、事前にお問い合わせください。

A：承ります。代金の割り増しなどはございません。

A：申し訳ありません。弊社ではお客様の似顔絵制作は承っておりません。　ご希望の場合、お客様にご用意いただいております。　専門のサービスご利用になって、出来上がりイメージをお送りいただければ、お作りいたします。

A：申し訳ありません。ご希望に沿いかねます。お客様がお好みのイラストと、弊社が用意するイラストをマッチさせるのがとても難しいです。インターネット上に、イラストを配布しているウェブサイトがございますので、それらをご利用の上、お使いになりたいイラストをご指定いただくか、ご送付ください。なお、その場合には、有償にてお買い求めいただくか、著作権フリーのものをお選びください。

A：ある程度まとまったご用命をご検討の場合には、インクジェットタイプの印刷機を使って、サンプルをお作りすることができます。シルクスクリーン静電印刷は、1枚製作でも、製版代が発生しますので、試作はには対応致しかねます。
なお、小ロットご用命でのサンプルご希望は、有償となることがございます。ご相談下さい。

A：技術的には可能ですが、以下の理由からお断りしております。

１）上の問いへのお答えのように、個包装の裏面には、弊社の情報や原材料等が印刷され、場合によっては白い袋の乾燥剤が入りますから、せっかく描いた印刷面が見えにくくなります。

２）手焼きせんべいは、焼きや醤油だれの塗布,にばらつきがあります。砂糖せんべいのメレンゲの塗りでは、背面が平面になりません。故にど両面の印刷を綺麗に仕上げるのが困難です。

３）両面印刷では、二回目の作業で、デザインの上下の位置をぴったり揃えるのが困難です。

上記ご理解の上、片面印刷のデザインにてご検討くださいませ。

A:：リスクを考慮し、ご注文の数より少し多めにお届けします。それを超える数の破損が生じた場合には、速やかな製造・発送をもって補填いたします。

A：著作権、肖像権のあるイラスト・キャラクター・画像などでは、権利を有する方以外のご注文、権利を有する方の承諾を得ていないご注文は承っておりません。ご注意下さい。